L'emballage et le transport sont un point vital pour la livraison en bon état de votre pergola. Pour cela, nous avons pris le temps d'étudier avec soin la palettisation de votre pergola bioclimatique alu. Le transport est également un de nos points forts, nous faisons appel à une entreprise spécialisée pour l'acheminement de vos commandes.

dimensions camion transporteur trs

Afin de garantir le bon déroulement de votre livraison, pensez à vérifier que le lieu de livraison soit accessible à un poids lourd : 

-de 26 tonnes 
-de 15m de long et 2.55m de large 
-de 4.20 m de haut 

Votre pergola sera vous livrée sur palette à dosseret d’une longueur de 4mx0.90m de large. La route doit être carrossable pour permettre l’accès du chariot élévateur. Il est important de contrôler que l'accès à votre propriété est adapté et que la voie publique est autorisée aux véhicules de plus de 3.5 tonnes. 

Prévoyez une demi-journée pour la livraison ; cette dernière sera planifiée par email ou par SMS par le transporteur TRS au minimum 24h avant. Une réponse de votre part est attendue afin de confirmer le rendez-vous. 
Vérifiez que le numéro que vous avez renseigné lors votre commande est correct et concerne la bonne personne à prévenir. Les livraisons sont comprises du lundi au vendredi entre 8h00 à 17h00.

Votre présence est nécessaire durant la plage horaire convenue en amont avec le transporteur, toute absence non signalée pourra justifier la facturation des frais de port pour la re-présentation des colis. Vous devez contrôler la quantité des colis et les déballer obligatoirement en présence du chauffeur, la mention "sous réserve de déballage" n'est pas recevable et décharge le transporteur de toute responsabilité.

Le délai de livraison moyen est de 7 à 15 jours après enlèvement de la marchandise dans nos locaux. Les départements d'Ile de France nécessitent un délai supplémentaire de 3 à 4 jours.